Politique de remboursement

14 jours pour changer d'avis

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous la retourner, sans avoir à vous justifier.

Comment faire un retour

1. Écrivez-nous à contact@zesaly.com avec votre numéro de commande pour nous informer de votre décision de vous rétracter.
2. Renvoyez le produit, complet et dans son emballage d'origine, au plus tard 14 jours après nous avoir informés, à l'adresse suivante :
   SAINT MARTIN GESTION – Service retours Zesaly, 20 T rue de l'Ouaille, 17137 Nieul-sur-Mer, France

Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux inclus, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception du produit ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition. Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Produit abîmé ou non conforme

Si votre produit arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous à contact@zesaly.com avec votre numéro de commande et des photos : vous bénéficiez de la garantie légale de conformité.